HİZMET SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN TÜM ARKADAŞLAR!
BURAYA İÇİNİZİ DÖKÜN.EVET EVET ARAMIZDA KALACAK
DÖKÜN İÇİNİZİ ÇÜNKÜ ÇOK İHTİYACIMIZ VAR.
Kendini bilen karşısındaki insanın yaptığı işe değer veren müşteriler.
(SİZLER OLMADAN OLMAZ)
Bazen teşekkür edip sizi işinize motive edenler.
(ONLAR MÜŞTERİ DEĞİL MELEKLER)
Hatta nadir’de olsa yapığınız işi üst makamlara ne kadar iyi yaptığınızı iletenler.
(MİLYONDA BİR OLUR)
Gözünüzün üzerinde kaş var diye sizi sürekli şikayet edenler.
(SİZİ MERKEZE ŞİKAYET EDİCEM)
Diğer yanda aşırı ilgi bekleyen şımarık müşteriler.
(SEN BENİM KİM OLDUĞUMU BİLİYORMUSUN)
Kendisini çok akıll zannedip bizleri keriz yerine koyanlar.
(GENELLİKLE YEMESEKTE YERİZ)
Üç kuruş para verdi diye sizi satın aldığını düşününenler.
(ELİNE EN PAHALI ARABA ANAHTARLIĞI ALTINCI PARMAĞI OLMUŞTUR)
Patron yokmu? Buranın en yetkilisi kim? Diyenler
(SENİN ÖNEMİN YOK.ÖNEMLİ OLAN İNDİRİMİ EN ÇOK KİM YAPAR)
Hakaret, küfür, saldırı ve daha neler neler…Hep bizimi şikayet edecekler.
Zaten bizleri canımızdan bezdiren,şu ”MÜŞTERİ HER ZAMAN HAKLIDIR ” saçmalığıdır. Çünkü bu söz bazı suistimal edenler tarafından alışverişe gittiği yerde insanlara istedikleri gibi ve küstahça davranma cüretini vermektedir. Müşteri bir alışveriş yerinden para ödeyerek mal almış olan kişiye denir.Kişi bir mal alıp para ödeyinceye kadar müşteri değildir,ancak ve ancak para ödedikten sonra müşteri sıfatını kazanır.Para ödeyene kadar sadece ve sadece amacı henüz belli olmayan kimliği meçhul bir şahıstır.Çünkü niyeti henüz belli değildir.Ve ancak ve ancak bir firmaya kazandırdığı para kadar haklıdır ve değer görür.3 kuruş para kazandırıp da,80 kuruş para kazandıran müşterilerin yapmadığı kadar kapris ve eziyet etmeye ve şımarıklık yapmaya kimsenin hakkı olmadığı gibi hiç kimsenin haddine de değildir. Çünkü alışveriş yapılan yerlerde insan değil,mal satılmaktadır,Dolayısı ile insanlar alışverişe çıkarken ceplerindeki para ile insanları satın alamayacaklarını da bilmeli ve bir ürün ve hizmet talep ederken bunu gözönünde bulundurarak hal ve hareketlerine çok dikkat etmelidirler.Peki;Cebinde 3 kuruş para olmadığı halde sırf yanındaki bayana hava olsun diye sanki alacakmış gibi,10.000 TL’lik ürünü sorup bizleri boşu boşuna meşgul edenleri,Bizlerden dakikalarca bilgi alıp sonra şimdi geliyorum diye gidip aynı ürünü 3 kuruş daha ucuza bulduğu yerden alıp bizleri 3 kuruşa satanları,Aslında koskoca bir hiç olduğu halde,’’sen benim kim olduğumu biliyormusun”? diyerek kendi egolarını tatmin eden zavallıları,Seninle muhatap olmam,buranın yetkilisi kim diyen zevzekleri,Kendisini piknikte zannederek mağazaya elinde yiyecek ve içecek maddesi ile giren sonradan görme pisboğazları,Telefonda adını söylemeye tenezzül etmeyip,’’sen bana adını soyadını ver bakayım” diyen küstahları,Mağazaya güneş gözlüğü ile girip bizimle yüzümüze bakmadan ve yüzünü saklayarak aklı sıra bizlerle muhatap olmak istemeyen şahsiyetsizleri,Cebindeki 3 kuruş para ile mağazayı ve çalışanların şahsiyet,karakter,onur,izzetinefis ve haysiyetlerini satın alabileceğini zannedenleri,Yurtdışında gördüğü şımarıklık,ukalalık ve değer yargılarını doğru olarak benimseyip bizlere dayatan yabancı hayranı ve yalakası, ne olduğuna henüz karar verememiş, iki arada bir derede kalmış benliksiz şahısları,Basit bir ürünü sormak için mağazaya sürü halinde girenleri,Şımarıklıkları ses tonlarından belli olan ve konuşurken dövercesine bağıra bağıra konuşan mahlukları,Başka yerden aldığı ürün ile ilgili problem olduğunda parayı verip malı aldığı mağazaya gitmek yerine,aynı malı satıyorlar diye alakasız bir mağazaya hem de yoğunluğun tam ortasında girip hizmet isteyenleri,Mağaza sahibini tanıyor olmanın verdiği şımarıklıkla, çalışanlara köpek muamelesi yapanları, Konuşurken ağzından lağım gibi pis kokular gelenleri,Tüketici Hakları Kanununu işine geldiği gibi anlayıp yorumlayarak mağaza içerisinde abuk subuk konuşup saçmalayanları, Bunların bir kısmını ya da tamamını müşteri görünümü altında gelip mağaza çalışanlarını demoralize ederek firmaya zarar vermek isteyen rakip firma ajanlarını biz kime şikayet edeceğiz.
BİZ MARKET ÇALIŞANLARI İÇİN YOK CEVABI MÜŞTERİ TARAFINDAN HİÇBİRZAMAN ANLAŞILMAZ.
saygılar…
En sinir bozucu müşteri ,oda olmadığına inanmayan müşteridir.Buradan onlara seslenmek istiyorum.Oda olsa vermezmiyim ben salak mıyım da oteli zarara uğratayım.Patronla konuşsanız ne değişecek, sizin için kat mı çıkaracak ya da mevcut müşterilerden birini mi kovacak.
